Đẩy mạnh kiểm soát TTHC và nâng cao chất lượng phục vụ

Kế hoạch đề ra mục tiêu tiếp tục cải cách mạnh mẽ TTHC; công khai, minh bạch quy định; nâng cao trách nhiệm và chất lượng phục vụ của công chức, viên chức; đảm bảo kết nối, đồng bộ dữ liệu giữa Hệ thống giải quyết TTHC của tỉnh và Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Sở Xây dựng yêu cầu các phòng, đơn vị tập trung thực hiện nhiệm vụ kiểm soát TTHC, tăng cường kỷ luật, kỷ cương, gắn trách nhiệm người đứng đầu với chất lượng giải quyết hồ sơ.

Triển khai đồng bộ cơ chế một cửa, một cửa liên thông

Trong 6 tháng cuối năm 2025, Sở tiếp tục:

• Thực hiện tiếp nhận TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính;

• Đôn đốc thanh toán trực tuyến, dịch vụ công trực tuyến;

• Số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC;

• Xây dựng và hoàn thiện quy trình điện tử, đảm bảo liên thông trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Đồng thời, các phòng chuyên môn phải rà soát và kiến nghị đơn giản hóa TTHC; cập nhật, công bố kịp thời danh mục TTHC; tham gia ý kiến đối với các dự thảo văn bản quy phạm pháp luật có quy định về TTHC.

Tăng cường truyền thông và hỗ trợ người dân

Sở Xây dựng giao Văn phòng Sở chủ trì thực hiện công tác tuyên truyền, đăng tải đầy đủ tin, bài và văn bản chỉ đạo; lồng ghép nội dung cải cách hành chính và kiểm soát TTHC trên website; hỗ trợ tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức thông qua nhiều kênh như Bộ phận Một cửa, email, Trang thông tin điện tử và Tổng đài 1022.

Đẩy mạnh cải cách trọng tâm năm 2025

Kế hoạch đề ra các chỉ tiêu:

• 100% hồ sơ TTHC được tiếp nhận, giải quyết trên Hệ thống giải quyết TTHC của tỉnh và đồng bộ với Cổng Dịch vụ công quốc gia;

• 100% TTHC đủ điều kiện được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình trước cuối năm 2025;

• Tối thiểu 80% hồ sơ được xử lý hoàn toàn trực tuyến.

Ngoài ra, Sở sẽ tiếp tục triển khai báo cáo điện tử, tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu phục vụ chỉ đạo, điều hành trên môi trường số.

Kế hoạch yêu cầu các phòng, đơn vị trực thuộc Sở nghiêm túc triển khai, chịu trách nhiệm trước lãnh đạo Sở về tiến độ và chất lượng thực hiện; kịp thời báo cáo khó khăn để được hướng dẫn, tháo gỡ.

Đính kèm Kế hoạch của Sở Xây dựng

Văn phòng Sở Xây dựng