Thời gian qua, tỉnh Đồng Tháp xác định công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt trong xây dựng chính quyền phục vụ, hướng đến sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp. Với nhiều chủ trương, giải pháp đồng bộ, Đồng Tháp đang từng bước tạo chuyển biến mạnh mẽ trong môi trường đầu tư, cải thiện năng lực cạnh tranh và thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội.
Cải cách thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số
UBND tỉnh Đồng Tháp chỉ đạo các cơ quan, đơn vị tập trung rà soát, đơn giản hóa TTHC; chuẩn hóa quy trình giải quyết; công khai, minh bạch thông tin trên Cổng Dịch vụ công. Tỉnh đặc biệt chú trọng việc tái cấu trúc quy trình TTHC gắn với chuyển đổi số, nhằm rút ngắn thời gian, giảm chi phí cho người dân.
Việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ trực tuyến được đẩy mạnh, giúp công dân có thể thực hiện thủ tục mọi lúc, mọi nơi. Đồng thời, tỉnh thúc đẩy sử dụng tài khoản VNeID, chữ ký số, thanh toán trực tuyến và các tiện ích số để nâng cao hiệu quả thực hiện dịch vụ công.
Đặt người dân, doanh nghiệp làm trung tâm
Với quan điểm “lấy sự hài lòng làm thước đo”, Đồng Tháp yêu cầu các cơ quan hành chính nâng cao trách nhiệm của cán bộ, công chức; chấn chỉnh tác phong, thái độ phục vụ; kiên quyết xử lý các trường hợp gây phiền hà, nhũng nhiễu trong giải quyết TTHC.
Tại Bộ phận Một cửa các cấp, tỉnh tăng cường hỗ trợ, hướng dẫn người dân thực hiện hồ sơ trực tuyến; tổ chức các hình thức tuyên truyền, phổ biến tiện ích của dịch vụ công; tiếp nhận và xử lý kịp thời phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân.
Đẩy mạnh liên thông, chia sẻ dữ liệu
Thực hiện Đề án 06 của Chính phủ, Đồng Tháp tập trung triển khai các dịch vụ công thiết yếu; đẩy mạnh kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các ngành, các cấp để giảm yêu cầu cung cấp lại thông tin, giấy tờ cho người dân. Các mô hình điểm về chuyển đổi số, mô hình “Một cửa thân thiện – hiện đại” tiếp tục được nhân rộng.
Quyết tâm cải thiện Chỉ số CCHC và PCI
Tỉnh Đồng Tháp đặt mục tiêu duy trì vị trí nhóm đầu toàn quốc về Chỉ số cải cách hành chính và tiếp tục giữ vững hình ảnh địa phương thân thiện, năng động. Các sở, ngành và địa phương được giao rõ trách nhiệm trong từng nội dung CCHC; từng bước hoàn thiện cơ chế, nâng cao hiệu quả điều hành.
Tiếp tục đổi mới để phục vụ tốt hơn
Trong thời gian tới, Đồng Tháp tiếp tục đẩy mạnh cải cách TTHC theo hướng đơn giản – hiện đại – thân thiện; nâng cao chất lượng đội ngũ công chức; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin; mở rộng số hóa hồ sơ và cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình.
Với sự quyết tâm của hệ thống chính trị, Đồng Tháp hướng tới xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, minh bạch, phục vụ tốt nhất quyền lợi và nhu cầu chính đáng của người dân và doanh nghiệp.
Thạo_ Văn phòng Sở Xây dựng
